Perguntas frequentes

Quanto tempo leva para receber meu pedido?

Os pedidos normalmente são processados em 1-3 dias úteis (segunda a sexta), e o transporte costuma levar 5-20 dias úteis, dependendo da sua localização. Geralmente, o envio para EUA e Europa é relativamente rápido.

Qual método de envio usamos?

Usamos grandes transportadoras como FedEx e UPS, além de parceiros locais de entrega rápida.

Como posso rastrear meu pedido?

Depois que o pedido for concluído e enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio. Você pode rastrear seus itens nas páginas do pedido ou no site oficial da transportadora, ou falar conosco diretamente.

Frete, impostos e taxas alfandegárias

O frete será calculado na página de checkout.

Impostos e taxas alfandegárias não estão incluídos no preço do produto.

Quando o pedido chegar ao destino, você poderá precisar pagar impostos de importação, taxas alfandegárias e tributos locais. Para estimativa, consulte a alfândega local.

Como devolvo itens?

A MaggieFrame aceita devoluções em até 30 dias após o recebimento. Frete e taxas de manuseio não são reembolsáveis. Para mais informações, consulte nossa política de devolução.