Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos suelen procesarse en 1-3 días laborables (lunes a viernes) y el tránsito suele tardar 5-20 días laborables, según su ubicación. Normalmente el envío a EE. UU. y Europa es relativamente rápido.

¿Qué método de envío usamos?

Usamos transportistas principales como FedEx y UPS, además de socios locales de mensajería rápida.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Después de realizar el pedido y enviarse el artículo, recibirá un correo de confirmación de envío. Puede rastrear sus artículos en las páginas de pedido o en el sitio oficial del transportista, o contactarnos directamente.

Gastos de envío, impuestos y aranceles

El coste de envío se calculará en la página de pago.

Los impuestos y aranceles no están incluidos en el precio del producto.

Cuando el pedido llegue a destino, deberá pagar los aranceles de importación, aduanas e impuestos locales aplicables. Para una estimación, consulte con su aduana local.

¿Cómo devuelvo artículos?

MaggieFrame acepta devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. Para más información, consulte nuestra política de devoluciones.