Política de devolução

O MaggieFrame está empenhado em garantir a satisfação de cada cliente, e oferecemos uma janela de devolução de 14 dias para produtos comprados na nossa Loja Online MaggieFrame.

Caso pretenda efetuar uma devolução, por favor inicie o processo contactando a loja MaggieFrames em info@maggieframe.com para obter um número de Autorização de Devolução e a morada de devolução. As devoluções sem autorização prévia não serão aceites. Como parte do nosso procedimento de devolução, os clientes são geralmente obrigados a fornecer um recibo ou outra prova de compra. Para além disso, o produto deve estar no seu estado original e sem danos. Tenha em atenção que os artigos que foram utilizados ou danificados não podem ser devolvidos.

Após a receção da sua encomenda, recomendamos-lhe que inspeccione o conteúdo. Se encontrar algum artigo incorreto, danificado ou com defeito, contacte-nos imediatamente. Estamos aqui para o ajudar a resolver quaisquer preocupações que possa ter.

Taxas que pode ter de pagar
1. taxa de envio e taxas alfandegárias: O cliente é responsável pelo envio dos produtos de volta, incluindo taxas de envio e taxas alfandegárias. Deduziremos o custo do transporte de devolução do reembolso.
2.Taxas por danos nos produtos ou componentes em falta.

Assim que recebermos e avaliarmos o seu artigo devolvido, o MaggieFrame notificá-lo-á sobre o estado de aprovação do seu reembolso por e-mail. Se aprovado, o reembolso será processado para o seu método de pagamento original no prazo de 7 dias. A receção efectiva do reembolso pode demorar um pouco mais, dependendo das políticas da empresa do seu cartão de crédito ou do banco.