返品について

MaggieFrameは、全てのお客様にご満足いただけるよう、MaggieFrameオンラインストアでご購入いただいた商品には、14日間の返品期間を設けております。

返品を希望される場合は、MaggieFramesストア(info@maggieframe.com)までご連絡の上、返品承認番号と返送先住所を取得し、手続きを開始してください。事前承認のない返品はお受けできません。返品手続きの一環として、お客様には通常、レシートまたはその他の購入証明書をご提出いただく必要があります。さらに、製品は元の状態である必要があります。使用済みまたは破損している商品は返品の対象となりませんのでご注意ください。

商品をお受け取りになりましたら、必ず中身をご確認ください。万が一、商品の間違い、破損、不良品がございましたら、速やかにご連絡ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お支払いいただく料金
1.送料と通関手数料:お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。返品送料は返金額から差し引かせていただきます。
2.製品の損傷や部品の欠落に対する料金。

返品された商品を受領し、査定した後、MaggieFrameよりEメールにて返金の承認状況についてお知らせいたします。承認された場合、返金は7日以内に元のお支払い方法に処理されます。クレジットカード会社や銀行のポリシーにより、返金の受け取りにはもう少し時間がかかる場合があります。