よくあるご質問

注文してからどれくらいで届きますか?

ご注文は通常1~3営業日(月~金)以内に処理され、輸送時間は通常5~20営業日です。お客様のお住まいの地域によって異なります。通常、アメリカ地域とドイツ地域の配送時間は比較的早いです。

どのような発送方法がありますか?

荷物の発送には、FedEx、UPSなどの大手運送会社や、発送の早い地元の宅配便業者を利用しています。

どのように注文を追跡できますか?

ご注文が完了し、商品が発送されると、発送確認メールが届きます。商品の追跡は、ご注文ページまたは運送会社の公式ウェブサイトで行うことができます。または、配送情報について直接お問い合わせください。

配送料、税金、関税

送料はチェックアウトページで計算されます。

関税は商品価格に含まれておりません。

ご注文の商品がお届け先に到着した時点で、輸入関税、通関税、および発送先の地域の消費税をすべてお支払いいただく必要があります。関税の見積もりについては、最寄りの税関にお問い合わせください。

返品するにはどうすればよいですか?

MaggieFrameでは、商品到着後14日以内であれば、お客様のご都合による返品をお受けいたします。運賃と手数料は返金できません。詳しくは返品規定をご覧ください。