Politique de retour

MaggieFrame s'engage à assurer la satisfaction de chaque client, et nous offrons une fenêtre de retour de 14 jours pour les produits achetés dans notre boutique en ligne MaggieFrame.

Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez entamer la procédure en contactant le magasin MaggieFrames à l'adresse info@maggieframe.com afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour et l'adresse de retour. Les retours sans autorisation préalable ne seront pas acceptés. Dans le cadre de notre procédure de retour, les clients sont généralement tenus de fournir un reçu ou une autre preuve d'achat. En outre, le produit doit être dans son état d'origine et non endommagé. Veuillez noter que les articles qui ont été utilisés ou endommagés ne peuvent pas être retournés.

Dès réception de votre commande, nous vous invitons à en inspecter le contenu. Si vous constatez que certains articles sont incorrects, endommagés ou défectueux, n'hésitez pas à nous contacter rapidement. Nous sommes là pour vous aider à résoudre vos problèmes.

Frais que vous pourriez avoir à payer
1) Frais d'expédition et frais de douane : Le client est responsable des frais de renvoi des produits, y compris les frais d'expédition et les frais de douane. Nous déduirons les frais de retour du remboursement.
2.Frais pour les produits endommagés ou les composants manquants.

Une fois que nous aurons reçu et évalué votre article retourné, MaggieFrame vous informera de l'approbation de votre remboursement par courrier électronique. En cas d'approbation, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 jours. La réception effective du remboursement peut prendre un peu plus de temps, en fonction des politiques de votre société de carte de crédit ou de votre banque.