PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos suelen tramitarse en un plazo de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes) y el tiempo de tránsito suele ser de 5 a 20 días laborables. Depende de dónde se encuentre. Por lo general, el tiempo de envío de la región de EE.UU. y Alemania es relativamente rápido.

¿Qué método de envío utilizamos?

Para enviar sus paquetes utilizamos los principales transportistas, como FedEx, UPS y algunos socios locales de mensajería rápida.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Cuando el pedido se haya realizado correctamente y el artículo se haya enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío. Puede hacer el seguimiento de sus artículos en las páginas de su pedido o en el sitio web oficial del transportista. O puede ponerse en contacto con nosotros directamente para obtener información sobre la entrega.

Gastos de envío, impuestos y aranceles

Los gastos de envío se calcularán en la página de pago.

Los impuestos y tasas de aduana no están incluidos en el precio de nuestros productos.

Una vez que su pedido llegue a su destino, deberá pagar todos los derechos de importación, aduanas e impuestos locales sobre las ventas correspondientes al lugar al que realice el envío. Para obtener una estimación de los impuestos y aranceles de su compra, póngase en contacto con su aduana local.

¿Cómo devuelvo los artículos?

MaggieFrame se complace en aceptar devoluciones de todos los clientes dentro de los 14 días siguientes a la recepción. Los gastos de transporte y manipulación no son reembolsables. Para más información, consulte nuestra política de devoluciones.